Når Familien i Centrum modtager en henvendelse fra kommunen, tager vi sammen en drøftelse omkring sagens kompleksitet, behov og særlige ønsker. I denne samtale får vi sammen lavet en forventningsafstemning som er med til at danne grundlag for et skriftligt tilbud.
Tilbuddet afsendes umiddelbart efter samtalen, hvor det fremgår tydeligt hvad i som kommune har bestilt og hvad i betaler for.